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Ingrid Eull
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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

So funktioniert's Einreichen einer Beschwerde Schildern Sie Ihre Probleme mit online gekauften Waren oder Dienstleistungen Streitbeilegungsstelle auswählen Einigen Sie sich mit dem Händler auf eine unabhängige Stelle für die Lösung Ihres Problems Lösung für Ihre Beschwerde Sie werden von der Plattform durch das gesamte Verfahren bis zur Lösung geführt ie Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr finden